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物業投訴處理流程是什么

199****9301 | 回答1次 | 2022-07-31 17:28:01

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182****7046 2022-07-31 17:30:01
物業投訴處理流程包括：物業工作人員應該根據客戶投訴登記表進行詳細的記錄客戶投訴的全部內容，如投訴人姓名、投訴時間、投訴對象、投訴要求等。在了解客戶投訴的內容以后，還要確定客戶投訴的理由是否充分，投訴的要求是否合理。若投訴并不成立的話，那么就可以用委婉的方式答復客戶，并且要取得客戶的諒解，消除誤會。"

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