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置業(yè)顧問(wèn)接待客戶分為哪幾個(gè)步驟

139****9910 | 回答1次 | 2023-07-07 05:52:03

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186****4805 2023-07-07 05:57:11
第一步：禮貌迎接客戶 售樓人員在售樓處入口處笑迎客戶，道“歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)。同時(shí)留意客戶開(kāi)什么車(chē)，幾個(gè)人來(lái)等情況，應(yīng)適時(shí)調(diào)整接待方式。 第二步：安頓客戶。 分為“自助式”服務(wù)、“一對(duì)一”服務(wù)、“一對(duì)多”服務(wù)等。 第三步：尋問(wèn)、咨詢、了解客戶的需要 調(diào)用鼓簧之舌，說(shuō)的多，問(wèn)的多，了解就多;調(diào)用售樓人員的綜合判斷能力、洞察能力，從客戶零散的信息中把握他的實(shí)際需要：是換房，是第一次買(mǎi)房，還是買(mǎi)第二套房等。 第四步：放大問(wèn)題，利益陳述。這一步是切中要害的關(guān)鍵 第五步：留住顧客 客戶到售樓處后因有不同看法或因選擇太多，他不可能第一時(shí)間就明確要在此買(mǎi)房，說(shuō)要考慮考慮。這不要緊，留時(shí)間給他考慮，但要記住，一定要讓客戶留下電話、姓名，同時(shí)我們要把名片遞給他確保這次洽談的第一印象，送客時(shí)禮貌地問(wèn)：“還有什么地方講的不清楚的，請(qǐng)與我聯(lián)系!歡迎再次光臨!” 第六步：簽署協(xié)議 客戶購(gòu)房意向確定后，應(yīng)及時(shí)簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議和銷(xiāo)售合同，收取定金，以免節(jié)外生枝。 第七步：為客戶辦理一切事務(wù) 我們的主張是，只要客戶簽了名，交付了有關(guān)款項(xiàng)，留了身份證復(fù)印件，那么剩下的有關(guān)按揭、簽證、交易辦證、合同備案、辦理房產(chǎn)證等事務(wù)全由我們的客戶經(jīng)理全盤(pán)搞掂，讓客戶從我們這里體會(huì)到買(mǎi)得省心、辦的順心、住得安心。 第八步：售后服務(wù) 繼續(xù)為客戶完成各項(xiàng)服務(wù)承諾，辦理各項(xiàng)事務(wù)，保質(zhì)保量。

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1 夫妻間房屋交易過(guò)戶需要準(zhǔn)備以下手續(xù)：1. 帶好三證：結(jié)婚證、身份證、房產(chǎn)證及其復(fù)印件。2. 去房屋交易中心填寫(xiě)相關(guān)表格。3. 提交相關(guān)資料：原購(gòu)房發(fā)票、契稅完稅證明、無(wú)房證明和申請(qǐng)人的身份證等。4. 房產(chǎn)交易中心工作人員審核資料，完成產(chǎn)權(quán)變更登記。請(qǐng)注意，整個(gè)過(guò)程需要一定的時(shí)間，具體時(shí)間可以咨詢當(dāng)?shù)氐姆课萁灰字行摹＝灰走^(guò)戶前最好提前預(yù)約。此外，如果夫妻雙方的戶口與原產(chǎn)權(quán)所屬的房屋不在同一地點(diǎn)，需要前往房屋所在地辦理原房本原件的遷出手續(xù)，否則無(wú)法辦理過(guò)戶手續(xù)。以上步驟僅供參考，具體流程和所需材料可能因各地要求而有所不同，建議咨詢當(dāng)?shù)胤课萁灰字行囊垣@取準(zhǔn)確信息。
2 溪江閱樓盤(pán)位于眉山仁壽懷仁街道溪江閱，由仁壽江閱房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精心打造，項(xiàng)目正持續(xù)推售中，最新參考價(jià)格為20000元/平方米
3 陽(yáng)光·觀江府樓盤(pán)位于眉山洪雅洪雅瓦屋山大道與致遠(yuǎn)路交匯處，由陽(yáng)光大地置業(yè)有限公司精心打造，項(xiàng)目正持續(xù)推售中，最新參考價(jià)格為6300元/平方米（均價(jià)6300元/㎡），通過(guò)對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、項(xiàng)目戶型、交通配套、教育配套、生活配套、小區(qū)規(guī)劃等維度進(jìn)行分析，陽(yáng)光·觀江府樓盤(pán)價(jià)值評(píng)分為7.9分。
4 周邊直線1km內(nèi)有1個(gè)公交站，為金沙公園站距離184m。
5 環(huán)天·學(xué)府壹號(hào)樓盤(pán)位于眉山仁壽視高街道五里社區(qū)一組，項(xiàng)目正持續(xù)推售中，最新參考價(jià)格為10014元/平方米，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、項(xiàng)目戶型、交通配套、教育配套、生活配套、小區(qū)規(guī)劃等維度進(jìn)行分析，環(huán)天·學(xué)府壹號(hào)樓盤(pán)價(jià)值評(píng)分為7.9分。
6 周邊直線1km內(nèi)有9個(gè)公交站周邊公共交通較為便捷。
7 直線3km范圍內(nèi)有24個(gè)幼兒園;7個(gè)小學(xué)，如仁壽縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城北小學(xué)、文同實(shí)驗(yàn)小學(xué)、仁壽縣德培小學(xué)校、仁壽縣長(zhǎng)平小學(xué)等;9個(gè)中學(xué)，如仁壽一中北校區(qū)、仁壽縣城北實(shí)驗(yàn)初級(jí)中學(xué)、仁壽縣華興中學(xué)、鏵強(qiáng)中學(xué)、文同實(shí)驗(yàn)初中等。
8 直線3km范圍內(nèi)有37個(gè)幼兒園;8個(gè)小學(xué)，如眉山市第一小學(xué)、太和中心小學(xué)、齊通小學(xué)、東坡小學(xué)、蘇轍小學(xué)等;9個(gè)中學(xué)，如眉山實(shí)驗(yàn)高級(jí)中學(xué)、東坡中學(xué)、蘇轍中學(xué)、眉山車(chē)城中學(xué)、蘇洵中學(xué)等。
9 直線3km范圍內(nèi)有18個(gè)幼兒園;5個(gè)小學(xué)：太和中心小學(xué)、蘇轍小學(xué)、齊通小學(xué)、齊通小學(xué)遠(yuǎn)景校區(qū)、蘇洵小學(xué)景賢校區(qū);6個(gè)中學(xué)，如眉山東辰國(guó)際學(xué)校、眉山冠城七中實(shí)驗(yàn)學(xué)校、蘇轍中學(xué)、眉山車(chē)城中學(xué)、太和初中等。
10 直線3km范圍內(nèi)有4個(gè)幼兒園;1個(gè)小學(xué)：富牛小學(xué);3個(gè)中學(xué)：眉山東辰國(guó)際學(xué)校、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)附屬東坡外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)附屬東坡外國(guó)語(yǔ)學(xué)校(中學(xué)部)。