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置業顧問承諾不兌現怎么辦

199****3137 | 回答1次 | 2025-05-25 05:22:00

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145****2372 2025-05-25 05:27:33
如果置業顧問承諾不兌現，可以采取以下措施： 1. 了解情況：詢問置業顧問關于承諾的具體內容，他們應該能夠提供解釋和解決方案。 2. 溝通：如果對解釋不滿意，可以嘗試再次與他們溝通，解釋您的疑慮和期望。 3. 記錄：確保記錄下任何與置業顧問的討論，包括他們的承諾和解釋。這樣，您可以證明您的投訴得到了處理。 4. 客戶服務部門：如果問題仍然存在，可以考慮向公司的客戶服務部門反映情況。他們可能能夠提供進一步的幫助或解決方案。 5. 投訴：如果認為公司的解決措施不充分，可以考慮向更高級別的管理層或公司投訴。在這種情況下，確保提供詳細的證據和與置業顧問的對話記錄。 6. 法律途徑：如果必須，可以尋求法律援助，如有必要，可以提起法律訴訟。 請記住，在所有交流中保持理智和冷靜，并記錄所有相關的重要信息。這樣可以確保您的權益得到充分保護，并有助于指導您解決問題。

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