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家裝顧問(wèn)不負(fù)責(zé)怎么投訴

139****5563 | 回答1次 | 2022-08-04 19:34:02

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138****7518 2022-08-04 19:36:02
(一)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線(xiàn)尋求幫助。 (二)行業(yè)協(xié)會(huì) 當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候，投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問(wèn)題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢(xún)投訴部門(mén)，開(kāi)辟專(zhuān)用投訴電話(huà)。(可根據(jù)自己所在的城市，查詢(xún)投訴電話(huà)。) (三)媒體監(jiān)督 媒體監(jiān)督是消費(fèi)者不得已而為之的一個(gè)手段。當(dāng)多方調(diào)解無(wú)效時(shí)，也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布，愿意積極配合解決問(wèn)題。但媒體監(jiān)督同樣不具備強(qiáng)制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會(huì)無(wú)視業(yè)主的要求，最終導(dǎo)致維權(quán)困難。 (四)法律途徑 當(dāng)采用各種方法無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益時(shí)，消費(fèi)者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對(duì)侵權(quán)行為予以賠償。一旦認(rèn)定為企業(yè)的過(guò)錯(cuò)，法院判決具有法律上的強(qiáng)制性，企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。

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