具體來說，“定金”是法律上的概念，是履行合同的保證金，定金具有雙重擔保性，即同時擔保合同雙方當事人的債權(quán)。就是說，交付定金的一方不履行債務的，會喪失定金；而收受定金的一方不履行債務的，則應雙倍返還定金。

而“訂金”可視為“預付款”或“誠意金”，給付訂金的一方不履行約定的債務的，有權(quán)要求返還。

也就是定金不可退，訂金是可以退還的。

但是，并不是的“定金”都不能退還。根據(jù)我國《商品房銷售管理辦法》第22條規(guī)定：不符合商品房銷售條件的，開發(fā)商不得銷售商品房也不得收取任何預訂款性質(zhì)的費用。因此，如果商品房不符合銷售條件，而購房者已經(jīng)交納了“定金”，那么無論雙方是否約定“定金”退還事項，開發(fā)商都應無條件退還定金給購房者。

此外，根據(jù)《高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第4條的規(guī)定，因不能歸責于當事人雙方的事由，導致商品房買賣合同未能訂立的，出賣方也是應當返還定金的。

購房定金合同糾紛如何處理?

1、首先要確認協(xié)議的效力

如果合同無效，定金應該全部返還。例如：沒有經(jīng)濟適用房購買資格的購買未滿五的經(jīng)濟適用房協(xié)議應屬無效協(xié)議，因為經(jīng)濟適用房是保障性住房，是解決住房困難問題人的住房問題，是有資格準入性質(zhì)，是未滿五年的經(jīng)濟適用房只能賣給有經(jīng)濟適用房購買資格的人；

2、其次要確認協(xié)議有無有欺詐、重大誤解等情況

如果有，可以在簽訂協(xié)議之日起一年之內(nèi)請求人民法院撤銷，在協(xié)議撤銷后，定金應該全部返還。例如，如果賣家隱瞞房屋有重大安全隱患的情況，就屬于欺詐。

3、再次，協(xié)議合法有效的情況

在協(xié)議合法有效的情況下，就要確定誰是違約方，誰是守約方，給付定金的一方如果違約無權(quán)要回定金，收受定金的一方如果違約，應該雙倍返還定金。

4、確認買賣合同是否成立

如果只是簽訂了定金協(xié)議(比如定金支付書、房屋認購書等)，在定金協(xié)議約定的簽訂正式房屋買賣合同之前，如果因為買賣雙方關(guān)于買賣合同的具體條款沒有達到一致而導致買賣合同沒有成立，各不承擔違約責任，定金應該全部返還；

5、謹慎簽訂定金協(xié)議

在沒有和賣家全部協(xié)商一致的情況下，不要給付定金，另外定金要直接給付給賣家，減少環(huán)節(jié)就是減少糾紛；購買期房可以不簽訂房屋認購書而直接簽訂商品房預售合同。

6、避免糾紛

為了避免發(fā)生糾紛，任何承諾好都要落實成書面的東西，個人簽字就生效，公司必須蓋單位的合同專用章才生效；錄音、證人證言都可以作為證據(jù)。