隨著住房商品化、產(chǎn)權私有化的發(fā)展，在一個小區(qū)，甚至在一棟大樓里，都會存在很多不同的分散產(chǎn)權，這種產(chǎn)權分散、產(chǎn)權私有的狀況。對過去傳統(tǒng)的房屋管理模式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理是做什么的？

隨著住房制度改革的不斷深化，全國已有超過70％的公房賣給了職工個人。從2000年起開始實行的停止住房實物分配、實行住房分配貨幣化政策，極大地調(diào)動了廣大居民購房積極性，到2000年底，全國商品房銷售中，個人購房已占到80％以上。

為了保持一個小區(qū)整體的環(huán)境風貌，需要有一個統(tǒng)一的管理單位受全體業(yè)主的委托行使管理職權，同時為全體業(yè)主提供服務。業(yè)主一方面接受了的服務，另一方面也要為此支付相應的費用，這就是比較通俗的物業(yè)管理理念。

嚴格來說，物業(yè)管理是指專業(yè)化的物業(yè)管理機構(gòu)，受業(yè)主委托，按照國家法律、法規(guī)，依據(jù)合同，對已竣工驗收投入使用的各類房屋及其附屬配套設施，運用現(xiàn)代管理科學和先進的維修養(yǎng)護技術，以經(jīng)營方式進行管理，為客戶提供高效、、經(jīng)濟的全方位服務，使物業(yè)發(fā)揮大的使用效益和經(jīng)濟效益。

物業(yè)管理是一種經(jīng)營型、企業(yè)化的管理，實行有償服務，并通過一業(yè)為主、多種經(jīng)營，使各類房屋及其附屬的配套設施的管理走向自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧、自我發(fā)展、自我完善的道路。

物業(yè)管理是由專門的機構(gòu)和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地以經(jīng)營的方式進行管理，同時對房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護統(tǒng)一實施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合性服務。

物業(yè)管理的對象是物業(yè)，服務對象是人，是集管理、經(jīng)營、服務為一體的有償勞動，實行社會化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營之路，其終目的是實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益的同步增長。