在每個城市的搬家公司中,行業規范不統一,甚至收費標準都不統一,這是存在的的問題就是服務質量的不一,其中服務的速度和服務的態度對客戶造成不同程度的影響,如有損壞物品的現象,搬家延時,未按時到約定的地點,賠付方案更是五花八門。市民對搬家公司的服務種類基本上都不了解,是那種長途搬家公司,作業時間長,搬運物品一般價值較高的公司,那搬家公司有哪些服務呢?怎么選擇正確的搬家公司呢?
一、搬家公司有哪些服務
1、專業訓練有素的隊伍為您貨運、轉倉、搬寫字樓、搬鋼琴。
2、 平價貨運全國各地、門對門服務。
3、專業人員拆裝家具衣柜、辦臺、平封。
4、單派工人室內移位、疑難搬移、裝卸車。
5 、專業免費報價[價格優惠]
6.、搬遷當天現場調度,確保順利遷移。
7、到達卸點按客戶要求,將各物件擺放到位
8、服務質量:
1、安全準點服務好 ;
2、尊客愛貨態度好;
3、輕裝輕卸搬運好;
4,、特需要求成好 ;
5、合理收費信譽好。
家庭貨運、小型貨運、企業貨運起重、單位貨運,長短途均門服務。
二、怎樣選擇正確的搬家公司
首先,注意搬家公司是否有正式地點,應到其正式地點查看其經營許可證,其經營項目上必須具備“搬家運輸服務”一項才是正規有資質可從事搬家運輸服務的搬家公司。
其次,要簽有效服務合同。按照相關規定,為了保障搬遷方和承托方的合法權益,搬家運輸企業與客戶應簽訂有效的服務合同,服務合同的式樣由運輸管理機構統一制定。其中應該包括甲乙雙方約定的時間地點,需用的車型、甲乙雙方約定的搬家方式、甲乙雙方約定的服務價格、甲方提出的服務項目和要求、乙方做出的有關服務承諾、貴重易損物品在搬運過程中雙方的責任界定、甲方要求索賠事項的依據、乙方完成搬家運輸服務工作的交付時間、甲乙雙方共同約定的其他服務項目等。這樣,可以避免由于口頭約定不清所帶來的相關糾紛,避免一旦出了問題雙方權益難以得到保障。
另外,貴重易損物品要提前打包封箱。道路運輸管理部門提示廣大顧客,在搬家過程中,應盡量提早將物品裝箱打包,在箱子上寫好編號,以便裝卸時查收,以免忙亂中丟失東西。對于貴重易損物品,應該在封箱前由雙方共同查看后再進行封箱,運輸到目的地后再共同打開檢視,以免出現物品破損難以說清責任的糾紛問題。在搬家中客戶如與搬家公司產生糾紛,如是服務質量問題,可撥打消費者協會投訴電話12315進行投訴,如屬公司本身資質問題,可向道路運輸管理部門投訴。
小編再次提醒市民搬家前應先看其有沒有營業執照,以此判斷自己是不是請到了“黑搬家”。在搬家前一定了解該公司的服務項目并與搬家公司簽訂書面協議,明確自己所享受的服務以及將可能發生的問題、存在的風險及出現問題的解決方法、賠償方案一并寫入協議中,遇到有現成協議的搬家公司,市民也應仔細閱讀里面的條款,避免出現問題時無法解決。了解相關服務內容是辨別自己的權利是否實現的依據,以防搬家公司鉆漏洞。
