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物業(yè)糾紛 物業(yè)竟然公司這樣“對付”業(yè)主

很多業(yè)主都遇到過這樣情況,跟物業(yè)之間總是有很多沖突,物業(yè)對付業(yè)主的招數(shù)層出不窮,而業(yè)主也就只有一招——不交物業(yè)費

先來看看物業(yè)都有哪些招數(shù),你遇到過嗎?

1.停水停電停暖氣,各種“停”,讓你住不下去。

2. 堵鎖眼,泡泡糖、牙簽無所不用,讓你進不了門。

3. 劃你的車、放你的車胎氣,不讓你的車進小區(qū)。

4. 家里壞東西了,不幫忙維修。

5. 不清理垃圾,讓垃圾成災,甚至把垃圾堆你家門口

6. 大字報公示欠費業(yè)主,讓你丟盡面子。

7. 找黑社會騷擾業(yè)主,讓你擔驚受怕。

物業(yè)和業(yè)主的為什么會有這么多矛盾?物業(yè)和業(yè)主,很容易因為一些瑣事引發(fā)糾紛,而業(yè)主一遇到這樣的事,就會拖欠物業(yè)費。這樣就會陷入一個死循環(huán),業(yè)主越拖欠物業(yè)費,物業(yè)服務(wù)越差,然后物業(yè)、業(yè)主的矛盾就會更多。

這也凸顯了當今業(yè)主維權(quán)方式的單一無效,當業(yè)主的利益受到侵犯時,法律賦予其的維權(quán)手段太少,成本太高,更多人寧愿選擇信訪、拉橫幅、靜坐等極端方式來抗議。當業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)不到位或者產(chǎn)生糾紛時,拒交物業(yè)費便成為了直接的抗議方式。

物業(yè)公司也存在著“管理難”的問題,物業(yè)費是其維持經(jīng)營的重要收入來源,,獨立的物業(yè)公司僅能獲得微利。而作為與開發(fā)商捆綁存在的物業(yè)公司也只會在前期作為一種營銷手段而存在,一旦房子賣出去了,便會被認為無法為公司貢獻利潤的“雞肋”。

而開發(fā)商在里面起著微妙的作用,在前期預售階段,開發(fā)商宣傳的天花亂墜,動不動就說小區(qū)物業(yè)是歐洲市管理、保姆式物業(yè),到業(yè)主住進去發(fā)現(xiàn)并不是那么回事的時候,這或許就是導致業(yè)主與物業(yè)的矛盾的起源。

怎樣解決物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾呢?這實際上是服務(wù)與收費的矛盾,當這個天平失衡的時候,便會陷入服務(wù)差→不繳物業(yè)費→服務(wù)更差的怪圈。換位思考一下,業(yè)主都想過正常有序的生活,物業(yè)公司都想好好做事、好好賺錢,所以雙方建立一個可行的溝通機制是關(guān)鍵。

業(yè)主和物業(yè)的矛盾的產(chǎn)生,說到底是雙方缺乏溝通造成的。作為業(yè)主應該尊重物業(yè)人員,不能認為自己給了錢就是老大;作為物業(yè),應該盡職盡責,讓大多數(shù)業(yè)主得到滿意的服務(wù)。這樣的相處之道才能長久。

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