小區公共安全衛生關系小區業主切身利益，只有業主有交了物管費，物管才能幫助業主管理好小區，小區的物管費大開銷是人工成本，物管公司已經甚至越來越不堪承受，對于居民反映小區物管的問題，小區業主也可以成立相應的業主委員會進行維護自身權益。

住宅小區公共性服務收費的費用構成包括以下部分：

1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費;

2、公共設施、設備日常運行、維修及保養費;

3、綠化管理費;

4、清潔衛生費;

5、保安費;

6、費;

7、物業管理單位固定資產折舊費;

8、法定稅費。

本條第2項至第6項費用支出是指除工資及福利費以外的物資損耗補償和其他費用開支。

物業管理服務收費的利潤率暫由各省、自治區、直轄市政府物價主管部門根據本地區實際情況確定。

小區物業糾紛案例解答：

問：車在小區內被劃，物業有責任嗎？可不可以找物業賠償？

答：物業有無責任，要看你是否與物業簽訂了保管合同。如果簽訂了保管合同，則按約定處理；若并未簽訂，則只能協商解決。小編建議，發現車被劃傷后，若你為車輛投過劃痕險，則應第一時間通知保險公司，并保留現場，切忌隨意挪動車輛，以證明車輛確在小區內被劃傷；隨后可調取監控錄像，并保留。如果物業公司管理上存在明顯漏洞，直接導致車輛受損，則也可向物業索賠。

問：由于我比較忙，沒及時辦理裝修押金，物業也沒有說。等我找物業辦理裝修時，他們說要罰我的款，并且在不知情的情況下斷我水電，請問物業有沒有權利斷我水電？

答：物業是無權切斷業主家的水電的，這是水電公司的權利，因此水電問題你可找物業協商溝通。不過另一方面，按照小區裝修規定，正式裝修前，必須先在物業處登記報備裝修信息并繳納裝修押金，因此你也應盡快向物業補交裝修押金。

問：我們小區有棟居民樓一樓租出去后，被改成了酒樓，現在不僅準備拆承重墻，還在安裝烤爐油爐，每天機器聲音很大，油污異味也飄的都是。我們向物業反應，也沒了后文，請問這種情況物業不該管嗎？

答：你說的這種情況，屬于違規行為。可以向物業反應，不過，物業公司只有巡查、勸阻和報告的義務，并沒有執法權。因此，若物業同租戶也協商未果，建議物業或小區業委會向房管、環?；蚬ど滩块T反映情況，由相關部門聯合執法。

問：小區內如果高空拋物傷人的話，物業有責任嗎，是否應當賠償損失？

答： 物業有義務在小區《業主公約》中明確規定禁止業主高空拋物，同時，也應在電梯內或小區告示欄等顯眼位置張貼宣傳告示，提醒業主不要高空拋物。如果物業已經盡到應盡的責任，則高空拋物行為不歸咎于物業，而應追責拋物人。若造成人身傷害，則受害人應向公安機關報案，調查拋物人并索賠。

問：家中被盜，物業有責任嗎？

答：《物業管理條例》第36條規定：物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務；物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全收到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。因此，如果你對照當初簽訂的《物業管理合同》，能夠舉證出物業公司在你家被盜過程中存在過錯，則物業公司必須根據過錯程度進行賠償，否則，將不予賠償。