交房時，購房者發(fā)行房屋實際情況和開發(fā)商之前提供的戶型圖不一致，這時購房者能否要求開發(fā)商賠償，拒絕接房呢？

一、開發(fā)商私自變更設計可以退房嗎？

工程竣工之后，購房者卻發(fā)現(xiàn)房屋的實際情況與戶型圖上出入很大，購房者應該怎么辦，可以拒絕收房要求退房嗎？

根據(jù)相關法律規(guī)定，出現(xiàn)下列情況購房者可以退房：

一是套型與設計圖紙不一致或者相關尺寸超出約定的誤差范圍，合同中未約定處理方式的，買受人可以退房；

二是開發(fā)商擅自變更規(guī)劃設計、經(jīng)規(guī)劃部門批準的規(guī)劃變更、設計單位同意的設計變更導致商品房的結構型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及出現(xiàn)合同當事人約定的其他影響商品房質(zhì)量或者使用功能情形的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未在規(guī)定時限內(nèi)通知買受人；

三是面積誤差絕對值超過3%；

四是商品房確屬主體結構質(zhì)量不合格；

五是逾期交房達到法律規(guī)定或合同約定的條件。

從上文我們可以得知，如果開發(fā)商私自變更設計，購房者是可以要求退房的。

二、購房者如何退房？

(一)先找開發(fā)商協(xié)商，協(xié)商不成再訴訟。如果滿足合同約定的退房條件，好還是先與開發(fā)商進行協(xié)商，這樣可以省去訴訟費用。

(二)索要違約金及相關稅費。如果是開發(fā)商違約導致退房，雙方也在合同里約定了違約金，那么開發(fā)商須按約定賠償。賠償金除了房屋全價款及相應的利息外，還包括業(yè)主前期已支出的一些費用，如印花稅、購房契稅、交易手續(xù)費、測繪費、登記費、利息損失、購房代理費及律師費等，這些都算入消費者實際損失范圍內(nèi)，由開發(fā)商補償。

(三)首付、月供利息都可獲賠。在退房款方面，采用一次性付款的購房者可直接要求開發(fā)商退還自己所付款項及相應利息。但通過按揭貸款、公積金貸款買房的情況則要相對復雜些。實踐中，都是開發(fā)商將應退購房款分成兩部分，屬于買家首付款的部分直接退還給買家，屬于買家向銀行借款的部分直接交還給銀行，并視為買家已向銀行提前還款。銀行接收還款并終止與購房人的借款合同。

開發(fā)商支付購房人首付款利息，即從首付款交付日到開發(fā)商歸還日該筆首付款的利息收入。若購房人按揭貸款已進入月供階段，開發(fā)商同樣應歸還購房人月供及利息支出。

若購房者要求退房時，已居住了一段時間，這期間產(chǎn)生的折舊費應由業(yè)主補償。在退房中，若責任方為開發(fā)商，購房者可不對房屋折舊進行補償，若是購房者的責任，開發(fā)商則可以不賠償業(yè)主裝修費。

退房的具體程序如下：

(一)購房人通過掛號信、傳真或電話向開發(fā)商發(fā)出退房通知；

(二)督促開發(fā)商在提出退房要求后15日內(nèi)負責辦理購房人與貸款銀行解除或終止合同全部手續(xù)；

(三)督促開發(fā)商將全部購房款返還給購房人；

(四)辦理停止向公積金管理機構或貸款銀行還款的手續(xù)。

至此，消費者與銀行解除借款合同，而在開發(fā)商退回全部房款后，購房人與開發(fā)商的買賣合同也意味著得以解除。此外，在購房者辦理按揭貸款時，銀行一般都會要求買家為其購房上保險，保險受益人為貸款銀行，所以后一步就是解除借款合同后再辦理保險退保手續(xù)等。